1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) yerleştirilen ve genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz siteyi kim olduğunuzu hatırlamasını, oturum bilgilerinizi muhafaza etmesini ve site deneyiminizi kişiselleştirmesini sağlar.
Çerezler tek başlarına çalıştırılabilir programlar değildir; cihazınıza zarar veremez, virüs içermez ve kişisel dosyalarınıza erişemez. Ancak içerdikleri tanımlayıcılar, IP adresi ve diğer veriler ile birleştirildiğinde KVKK kapsamında "kişisel veri" niteliği kazanabilir. Bu nedenle çerezlerin kullanımı ayrı bir politikayla şeffaflık ilkesi çerçevesinde aydınlatılmaktadır.
2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
WSE Sigorta olarak www.wsesigorta.com sitesinde çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Sitemizin temel işlevlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak (oturum, güvenlik),
- Teklif formlarında girdiğiniz bilgilerin sayfa geçişlerinde kaybolmamasını sağlamak,
- Tercihlerinizi (dil, bölge, görüntüleme ayarları) hatırlamak,
- Anonim trafik istatistiklerini elde ederek sitenin performansını ölçmek,
- Hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü analiz ederek içerikleri iyileştirmek,
- İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlere ilişkin reklamların kişiselleştirilmesi (yalnızca açık rıza halinde),
- Dolandırıcılık ve kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi.
3. Çerez Türleri
Çerezler; kaynaklarına, sürelerine ve işlevlerine göre farklı kategorilere ayrılır. Sitemizde aşağıdaki dört ana kategori çerez kullanılmaktadır:
| Tür | Açıklama | Onay |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin temel işlevleri (oturum açma, sepet, güvenlik) için kesinlikle gereklidir. Devre dışı bırakılamaz. | Gerekli |
| Performans Çerezleri | Ziyaretçi sayısı, trafik kaynağı, sayfa yükleme süreleri gibi anonim verileri toplar. | Onaylı |
| İşlevsel Çerezler | Tercihlerinizi (dil, bölge, görünüm) hatırlayarak gelişmiş bir deneyim sunar. | Onaylı |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanlarınıza yönelik reklam gösterimi ve kampanya yönetimi için kullanılır. | Onaylı |
Çerezler ayrıca süreleri itibariyle oturum çerezleri (tarayıcı kapatıldığında silinir) ve kalıcı çerezler (önceden belirlenmiş bir süre boyunca cihazda kalır) olarak ikiye ayrılır. Kaynaklarına göre ise birinci taraf (doğrudan WSE Sigorta tarafından yerleştirilen) ve üçüncü taraf (Google Analytics, Meta Pixel gibi entegre hizmetler tarafından yerleştirilen) çerezler olarak sınıflandırılır.
4. Sitede Kullanılan Çerezler
Aşağıdaki tabloda www.wsesigorta.com üzerinde kullanılan başlıca çerezler ve özellikleri yer almaktadır:
| Çerez Adı | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| wse_token | Zorunlu | Kullanıcı oturum yönetimi ve güvenli giriş | Oturum |
| wse_cookie_ok | Zorunlu | Çerez onay banner durumunu hatırlamak | 12 ay |
| wse_csrf | Zorunlu | Form gönderimlerinde CSRF saldırısı koruması | Oturum |
| wse_quote_step | İşlevsel | Teklif formundaki ilerleme adımının korunması | 30 gün |
| wse_lang | İşlevsel | Kullanıcının seçtiği dil tercihinin hatırlanması | 12 ay |
| _ga | Performans | Google Analytics — benzersiz ziyaretçilerin ayırt edilmesi | 24 ay |
| _gid | Performans | Google Analytics — günlük oturum ayrımı | 24 saat |
| _gat | Performans | Google Analytics — istek hızı kısıtlaması | 1 dakika |
| _fbp | Pazarlama | Meta (Facebook) Pixel — reklam ilişkilendirme | 3 ay |
| _gcl_au | Pazarlama | Google Ads dönüşüm takibi | 3 ay |
5. Üçüncü Taraf Çerezleri
Sitemizde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan analiz, reklam ve sosyal medya entegrasyon araçları kullanılmaktadır. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve çerez uygulamaları geçerlidir:
- Google Analytics & Google Ads: Trafik analizi ve dönüşüm takibi,
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel: Reklam etkinlik ölçümü,
- LinkedIn Insight Tag: Kurumsal hedefli reklamların analizi,
- YouTube: Video gömülerinde oturum ve oynatma çerezleri,
- Hotjar / Microsoft Clarity: Anonim ısı haritası ve kullanıcı davranış analizi.
6. Çerez Yönetimi
Sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez bildirim bandı üzerinden çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Bu sayfanın aşağısındaki "Çerez Tercihlerinizi Yönetin" bölümünden de tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezler haricindeki tüm çerezler, ancak sizin onayınız ile etkinleştirilir. Onayınızı verdiğiniz çerezler için verilen iznin geri çekilmesi de aynı kolaylıkla yapılabilmektedir.
7. Tarayıcı Ayarlarından Çerez Yönetimi
Çerezleri tarayıcınızın ayarları üzerinden de yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Aşağıda yaygın kullanılan tarayıcılar için kısa rehberler yer almaktadır:
Google Chrome
Sağ üstte üç nokta menü → Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri seçeneğinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox
Menü düğmesi → Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri bölümünden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Apple Safari
Safari → Tercihler → Gizlilik → Tüm Web Sitesi Verilerini Yönet ya da "Tüm çerezleri engelle" seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Microsoft Edge
Sağ üstte üç nokta → Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil bölümünden tercih yapabilirsiniz.
Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özelliklerine erişemeyebilir veya hizmetlerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz. Özellikle teklif formlarında, oturum tabanlı hesaplama araçlarında ve ödeme süreçlerinde aksaklıklar meydana gelebilir.
8. Çerez Tercihlerinizi Yönetin
Aşağıdaki seçimleri kullanarak bu cihazda hangi çerez kategorilerine onay verdiğinizi yönetebilirsiniz. Tercihleriniz tarayıcınızda saklanacaktır.
Sitenin çalışması için gereklidir. Devre dışı bırakılamaz.
Site trafiğini ve performansı ölçmemize yardımcı olur.
Tercihlerinizi hatırlayarak gelişmiş deneyim sunar.
Reklam ve kampanyaların ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmesini sağlar.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu Çerez Politikası, mevzuat değişiklikleri veya sitemizdeki teknik güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır. Politikadaki esaslı değişiklikler, çerez bildirim bandı üzerinden tarafınıza yeniden iletilebilir ve bu değişikliklere onay vermeniz istenebilir.
10. İletişim
Çerez politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WSE Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.
Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:255 Sarıyer/İstanbul
E-posta: info@wsesigorta.com
Web: www.wsesigorta.com · İletişim